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收展职场的含义是什么

作者:张洛萱 人气:30

一、收展职场的含义是什么

收展职场主要具有以下含义:

“收”通常指的是对客户资源的整理、维护和服务,包括收取续期保费等工作。

“展”则突出了业务拓展、新客户开发等展业功能。

收展职场是保险公司设立的一种工作场所或部门,其工作人员(收展员)既负责对公司原有客户进行服务和关系维护,提升客户满意度和忠诚度,又肩负着通过这些客户资源以及其他途径进行市场开拓、销售新业务的任务。通过这种方式,实现客户服务与业务发展的有机结合。

二、收展部是做什么的无责底薪4000

收展部主要承担以下一些职责:

1. 客户服务:负责对公司原有客户进行维护,如提供保险咨询、协助办理理赔、定期回访等,以增强客户黏性和满意度。

2. 客户拓展:在服务老客户的基础上,挖掘客户的新需求,进行保险业务的二次开发和新业务拓展。

3. 保单管理:对客户的保单进行整理、更新信息、提醒缴费等管理工作。

关于提到的无责底薪 4000,这通常意味着即使在一定时期内没有达到特定的业务指标,也能获得 4000 元的基本工资。但需要注意的是,收展工作往往也会结合业绩考核和激励机制,鼓励员工通过努力拓展业务来获得更高的收入和职业发展。不同公司的收展部具体工作内容和薪酬结构可能会有所差异。

三、收展职场的含义是什么意思

收展职场通常是指保险公司的一种业务职场或工作环境。

“收”一般指收续期保费,即负责对已有的保险业务进行后续保费的收缴等工作;“展”则主要指拓展新业务、新客户。

收展职场是保险公司收展部门人员开展相关工作的场所,收展人员既要做好客户服务,维护公司与客户的关系,又要通过一定的业务拓展来推动保险业务的持续发展。

四、收展员具体怎么工作

收展员主要有以下一些工作内容和方式:

客户服务方面:

1. 负责对公司分配的客户进行服务,如定期回访、解答疑问、提供信息等,维护良好的客户关系。

2. 为客户办理保全、理赔等相关业务手续,确保服务的及时性和准确性。

业务拓展方面:

1. 通过与现有客户的深入互动,挖掘客户的新保险需求,进行保险产品的二次销售或拓展销售。

2. 利用客户资源和社交网络,积极拓展新客户,介绍和推广公司的保险产品和服务。

市场调研与反馈:

1. 收集市场信息和客户意见,了解客户需求变化和行业动态,反馈给公司相关部门。

2. 协助公司开展市场调研活动,为产品优化和业务策略调整提供依据。

团队协作与学习:

1. 与团队成员密切合作,分享经验和信息,共同完成业务目标。

2. 不断学习新的保险知识、业务技能和相关法规,提升自身专业素养,以更好地服务客户和开展工作。