作者:王洛苡 人气:38
以下是销售专业人士可以巧妙运用餐桌礼仪提升业绩的一些方法:
1. 展现良好的姿态和举止:保持优雅的坐姿,动作稳重,避免过于随意或粗俗的举动,给客户留下良好的第一印象。
2. 尊重客户的选择:在点菜时,先询问客户的喜好和饮食禁忌,让客户感受到被尊重和关注。
3. 注意餐具使用:正确使用餐具,不发出不必要的声响,显示出专业和素养。
4. 礼貌待人:对服务员友好、礼貌,这也会让客户觉得你是一个有素质的人。
5. 倾听并积极互动:用餐过程中,认真倾听客户说话,积极参与话题讨论,适度发表见解,但不要主导话题,让客户有表达的机会。
6. 控制饮酒量:如果有饮酒,要适度,确保自己始终保持清醒和理智,以免失态影响形象。
7. 关注细节:比如为客户拉椅子、递纸巾等细微动作,能体现你的细心和体贴。
8. 避免争议性话题:不在餐桌上讨论可能引起争议或不愉快的话题,保持氛围轻松愉快。
9. 表达感谢:适时表达对客户抽出时间一起用餐的感谢。
10. 结束得体:用餐结束后,礼貌地与客户告别,感谢他们的陪伴和交流。
通过在餐桌上展现出良好的礼仪和素养,销售专业人士可以增强客户对自己的好感和信任,从而有助于建立更好的业务关系,提升业绩。
以下是销售专业人士巧妙运用餐桌礼仪提升业绩的一些方法:
1. 尊重客户选择:在点餐时,先让客户选择,表现出对他们的尊重和关注。
2. 注意用餐举止:保持优雅的姿态,动作适度,不大声喧哗或做出不雅动作,展现良好的素养。
3. 礼貌对待服务人员:客气地与服务员交流,这能体现你的亲和力和修养,让客户感受到你的为人。
4. 掌握用餐节奏:与客户尽量保持同步,既不过快也不过慢,营造和谐的氛围。
5. 适度交谈:避免过度谈论工作,可先从轻松的话题开始,增进彼此了解和信任。
6. 倾听为主:给客户充分表达的机会,认真倾听他们的话语和观点,让他们感到被重视。
7. 敬酒得体:如果有饮酒,要注意敬酒的礼节,不强劝酒,表达恰当的敬意。
8. 关注细节:例如为客户拉椅子、递纸巾等,展现你的细心和体贴。
9. 避免敏感话题:不在餐桌上讨论可能引起争议或不愉快的话题。
10. 表示感谢:用餐结束后,真诚地向客户表示感谢,为此次交流画上良好的句号。
11. 适应客户风格:根据客户的习惯和风格来调整自己的表现,更好地融入和互动。
12. 展现专业形象:即使在餐桌上,也要保持一定的专业度和商务形象。
作为销售在饭局上可以这样表现:
开场时:- 保持热情、礼貌的态度,微笑并主动与他人打招呼。
- 恰当表达对此次饭局的期待和荣幸。
用餐过程中:- 注意餐桌礼仪,举止得体,如正确使用餐具等。
- 适度参与聊天,倾听他人发言,展现出真诚和专注。
- 分享一些积极有趣但不过分张扬的话题,避免一味谈论工作。
- 可以根据情况适时赞美菜品或环境,营造轻松愉快氛围。
- 对他人的观点和言论表示尊重和理解,不轻易争论或反驳。
- 照顾好同桌人的需求,比如帮忙递东西等,体现细致和关怀。
涉及业务时:- 自然巧妙地引入业务相关话题,但不要过于强硬或急切。
- 清晰简洁地介绍产品或服务的优势和价值,结合实际案例增强说服力。
- 关注客户的反应和需求,针对性地解答疑问和解决顾虑。
- 强调合作能带来的双赢局面,而不是只强调自身利益。
结束时:- 表达对饭局的感谢和愉快感受。
- 礼貌地与每个人道别。- 如有必要,可适当提及后续的沟通或跟进安排。
作为销售在饭局上要展现出专业、亲和、有素养的形象,在轻松的氛围中建立良好的关系并适时推进业务。
以下是一些销售饭桌上可能出现的话中话示例:
1. “这道菜味道真不错啊”,话中话可能是:希望这次合作也能像这道菜一样令人满意。
2. “最近真是忙得不可开交”,可能意味着:我时间很紧张,希望你能尽快进入正题,别绕弯子。
3. “这酒不错”,也许暗示:我们的关系就像这好酒一样,要好好珍惜,合作也能顺利愉快。
4. “我觉得我们还是很有缘分的”,实际是在说:我们很有可能达成合作,要抓住这个机会。
5. “今天真是个特别的日子”,可能表示:这次会面或这次谈的事情很重要。
6. “我对你们的产品还是有些顾虑”,意思是:你得好好给我解释清楚,打消我的这些疑虑。
7. “我听说你们公司最近发展挺好啊”,背后可能是:希望你们有足够的实力和资源来做好我们的合作。
8. “来,多吃点”,也许是在缓解气氛,暗示不要太紧张,放松谈事情。