作者:马舒阳 人气:29
以下是一些关于如何用得体语言与同事和谐相处的建议:
1. 礼貌用语常挂嘴边:多说“请”“谢谢”“麻烦您了”等礼貌词汇。
2. 尊重他人观点:表达自己看法时,可以说“我个人认为……”“在我看来……”,避免直接否定他人,而是说“我理解你的观点,不过我有一些不同的想法……”。
3. 避免粗俗言语:杜绝使用脏话、粗话或带有攻击性的语言。
4. 用词恰当准确:清晰地表达自己的意思,不使用模糊或容易引起歧义的词语。
5. 给予赞美和鼓励:真诚地对同事的工作成果或优点说“你做得很棒”“这个想法真不错”。
6. 倾听时积极回应:用“嗯”“是的”“我明白”等表示你在认真倾听。
7. 询问意见时要诚恳:例如“你觉得这样如何?”“能否给我一些建议?”
8. 表达歉意要真诚:如果自己有误,及时说“对不起”“非常抱歉”。
9. 避免背后议论:不在同事背后说三道四,如果有意见当面沟通。
10. 说话注意场合:在公共场合说话音量适中,内容合适。
11. 控制情绪:即使有分歧或不满,也尽量心平气和地说话,不要让情绪左右语言。
12. 使用正式语言:尤其是在正式工作场合,避免过于随意或亲昵的表达。
13. 接受不同文化:如果同事来自不同文化背景,尊重其语言习惯和表达方式。
14. 给予反馈时客观:如“我注意到……方面可以改进一下”。
15. 说话留有余地:不要把话说得过于绝对,例如“也许”“可能”等词可以增加语言的灵活性。