作者:马燕然 人气:21
以下是一些关于酒店跑菜实习的心得体会分享:
工作效率与团队协作:深刻体会到高效工作的重要性。在忙碌的餐厅中,必须快速而准确地完成跑菜任务,这需要与厨房和服务员紧密配合。只有团队协作流畅,才能确保客人得到良好的用餐体验。
体力与耐力的挑战:跑菜工作看似简单,实则对体力和耐力有很高的要求。长时间的奔走和搬运重物,让我意识到保持良好身体素质的必要性,也锻炼了自己的坚韧意志。
细节决定成败:比如准确记住每桌点的菜品和特殊要求,不能有丝毫差错,否则可能会给客人和餐厅带来不好的影响。一个小小的细节失误都可能被放大,所以必须时刻保持专注和细心。
应变能力:会遇到各种突发状况,如客人临时加菜、换菜,或者菜品出现问题等。这培养了我的应变能力,学会在压力下迅速做出合理的决策和处理。
服务意识的提升:更加理解了优质服务的内涵。不仅仅是把菜送到桌前,还要注意自己的言行举止,始终保持礼貌和热情,给客人留下好印象。
对餐饮行业的认识:了解了酒店餐饮运作的流程和复杂性,从厨房的准备到餐桌的服务,每个环节都息息相关,这让我对整个行业有了更深入的认识和尊重。
时间管理:学会了如何合理安排时间,在保证速度的同时,确保每一道菜都能及时送到客人面前,不耽误客人用餐。
心态的重要性:即使在忙碌和疲惫时,也要保持积极的心态,微笑面对客人和同事,不能让负面情绪影响工作。
酒店跑菜员主要负责以下工作:
1. 菜品传送:从厨房将制作好的菜肴准确、快速地送到餐厅各个餐桌。
2. 餐具搬运:协助服务员搬运餐具,如托盘、碗碟等。
3. 协助备餐:帮忙准备菜品所需的调料、配菜等。
4. 保持通道畅通:确保传菜通道整洁、畅通,避免碰撞和拥堵。
5. 信息传递:将顾客的特殊要求或其他相关信息及时反馈给厨房或服务员。
6. 回收餐具:用餐结束后,回收餐桌上的餐具并送回洗碗间。
7. 维护传菜设备:对使用的传菜车等设备进行日常维护和清洁。
酒店跑菜员主要负责以下工作:
1. 传送菜肴:从厨房将做好的菜品准确、及时地送到指定的餐桌或包厢。
2. 协助上菜:帮助服务员将菜肴摆放到餐桌上,确保菜品摆放整齐、美观。
3. 餐具回收:用餐结束后,回收餐桌上的餐具并送回洗碗间。
4. 清理餐车:保持送菜的餐车干净整洁,随时做好下一次使用的准备。
5. 沟通协调:与厨房工作人员、服务员等密切沟通,确保信息传递准确,保障服务流程顺畅。
6. 临时任务:根据酒店的需要,完成一些其他相关的临时工作任务,如搬运物品等。
酒店跑菜员的工作具有以下一些特点:
优点:1. 能锻炼体能:工作中需要频繁走动、搬运菜品,有助于提升身体素质和耐力。
2. 工作环境较好:通常在酒店内部,环境相对整洁、舒适。
3. 团队氛围:能与同事们密切协作,容易建立起一定的团队合作关系。
4. 了解餐饮流程:可以深入了解酒店餐饮服务的各个环节,增加对行业的认知。
缺点:1. 体力消耗大:长时间站立、快步奔走,可能会感到比较疲惫。
2. 工作节奏快:尤其是在用餐高峰期,需要高效准确地完成任务,压力较大。
3. 相对单调:工作内容主要是重复性的跑菜动作,可能会缺乏一定的变化和挑战。
4. 可能面临一些突发情况:如顾客特殊要求、菜品问题等,需要灵活应对。
总体而言,酒店跑菜员的工作比较辛苦,但对于一些人来说,也可以是积累经验、锻炼自身的一个途径。不同的人对这份工作的感受可能会有所不同,关键在于个人的适应能力和工作态度。