作者:朱宁希 人气:34
在职场中,“KAM”通常指“Key Account Management”,即“关键客户管理”或“大客户管理”。
关键客户管理是一种针对对企业具有重要战略意义的关键客户进行专门管理和维护的策略与方法,旨在通过有效的资源配置和针对性的行动,提高对这些重要客户的服务水平和合作效果,以实现企业的业务目标和长期发展。
你想问的可能是“KPI”。
KPI 即关键绩效指标(Key Performance Indicator),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
如果确实是“kad”,可能是一个不太常见或特定领域、特定组织内使用的特定术语或缩写,需要更多的背景信息来准确解释其含义。
“职场 KA”可能有以下几种含义:
“KA”常见的意思是“Key Account”,即“关键客户”“重点客户”或“大客户”。在职场中,职场 KA 可以指针对这些重要客户相关的工作、业务或职位,比如负责与关键客户对接、维护重点客户关系的岗位等。
也有可能是特定企业或行业内对某个概念或角色的特定简称或术语,但具体含义需要结合特定的背景来进一步明确。
“职位 KA”通常指的是“Key Account”(关键客户)相关的职位。
KA 职位主要负责重点客户、大客户的管理和维护,与关键客户建立密切合作关系,以实现销售目标、提升客户满意度和促进业务增长等。这些职位的人员需要具备良好的客户关系管理能力、沟通能力、谈判技巧等,以有效地服务和拓展关键客户资源。