职场上的扯皮究竟是什么现象
作者：刘婉愿 人气：22
一、职场上的扯皮究竟是什么现象
职场上的扯皮主要是指以下现象：
一种是指各方对于工作责任、任务分配、工作成果等相互推诿、推卸责任的行为。当出现问题或需要承担某项工作时，相关人员或部门之间相互指责、找借口，把责任推给别人，而不是积极主动地去解决问题或承担应尽的职责。
另一种是指在沟通、协调过程中，各方陷入无意义的争论、纠缠，长时间不能达成一致或推进工作，导致工作效率低下、进度受阻，大量时间和精力被消耗在这种无休止的争执和推诿之中。
职场扯皮是一种不利于工作顺利开展和团队协作的不良现象，会影响工作质量、效率和组织氛围。
二、工作中遇到扯皮的事情怎么办
工作中遇到扯皮的事情，可以考虑以下方法来处理：
1. 明确责任：仔细分析事情的来龙去脉，确定相关各方的职责范围，尽量清晰地界定责任归属。
2. 保持冷静：避免在情绪激动时处理，以免使情况更糟，以平和的心态面对和解决问题。
3. 收集证据：对与事件相关的文件、邮件、沟通记录等进行整理和留存，以便在需要时提供证据支持自己的观点。
4. 沟通协商：与涉及的人员或部门进行积极的沟通，摆事实、讲道理，尝试通过协商达成一致的解决方案。
5. 寻求上级支持：如果沟通协商无果，可以向共同的上级领导或相关管理层反映情况，寻求他们的指导和裁决。
6. 遵循流程制度：查看公司是否有相关的处理流程和制度，按照规定的程序来处理，确保处理的公正性和规范性。
7. 提出建设性建议：不仅仅是指出问题，还要提出可行的解决办法或改进建议，促进问题的有效解决。
8. 记录过程：将处理事情的整个过程详细记录下来，包括时间、地点、参与人员、讨论内容和结果等。
9. 着眼大局：从整体利益出发，不要过于纠结个人或部门的得失，以有利于工作推进为首要目标。
10. 建立预防机制：事后经验教训，思考如何避免类似扯皮事件再次发生，完善相关工作机制和流程。
三、扯皮难缠的员工怎么处理
以下是一些处理扯皮难缠员工的方法：
1. 明确沟通：以清晰、直接的方式与员工沟通，明确指出其行为问题，强调工作要求和期望，确保员工清楚知道哪些行为是不可取的。
2. 设定界限：清楚地设定行为界限和工作规范，让员工明白违反界限的后果。
3. 记录行为：对扯皮难缠的行为进行详细记录，包括时间、事件、相关情况等，以便在需要时有据可依。
4. 提供反馈：定期给予员工关于其行为和工作表现的反馈，帮助他们认识到问题并引导其改进。
5. 培训与指导：提供相关的培训和指导，帮助员工提升解决问题和沟通协作的能力，也许他们只是缺乏正确的方法。
6. 调整工作安排：考虑是否可以通过调整工作任务或职责范围来改善情况，找到更适合员工发挥的领域。
7. 建立团队规范：强化整个团队的规范和价值观，营造积极健康的工作氛围，减少扯皮行为的滋生空间。
8. 渐进式惩戒：如果问题持续且严重，根据公司规定逐步采取惩戒措施，如警告、罚款、降职等。
9. 寻求上级支持：必要时向更高层领导汇报情况，寻求支持和指导。
10. 考虑解雇：如果所有努力都无效，且员工的行为严重影响工作和团队，在符合法律法规和公司制度的前提下，可考虑解雇该员工。
四、工作中的扯皮怎么应对
以下是一些应对工作中扯皮现象的方法：
1. 明确职责：确保团队成员对各自的工作职责有清晰、明确的界定，减少职责不清导致的扯皮。
2. 建立流程：制定详细、规范的工作流程和标准操作程序，让各项工作有章可循。
3. 加强沟通：鼓励开放、透明的沟通，及时交流工作进展和问题，避免信息不畅通引发的扯皮。
4. 记录留痕：对重要的工作讨论、决策、任务分配等进行记录，以便在出现争议时有据可查。
5. 提升团队合作精神：通过团队建设活动等方式，增强团队凝聚力和合作意识，减少互相推诿。
6. 确定牵头人：对于一些复杂或跨部门的工作，明确牵头负责人，负责协调和推动。
7. 建立解决机制：如设立专门的协调会议或小组，及时处理扯皮问题。
8. 强调目标导向：让大家聚焦于共同的工作目标，明白合作的重要性，而不是纠结于责任划分。
9. 向上反馈：如果扯皮问题严重且无法自行解决，及时向更高层领导反馈，寻求支持和解决方案。
10. 培训与教育：开展相关培训，提高员工的职业素养和解决问题的能力。
11. 设立考核机制：将合作表现等纳入绩效考核，对积极合作的给予奖励，对扯皮行为进行适当惩戒。