残障社会工作综合技能培训：如何提升专业能力与服务效果
作者：王南卿 人气：19
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三、探讨残障社会工作的工作流程
以下是对残障社会工作工作流程的探讨：
一、接案1. 了解服务对象的来源和类型，可能是主动求助、转介或外展发现。
2. 与服务对象建立初步的专业关系，收集基本信息，包括个人情况、家庭背景、残障状况等。
二、预估1. 对服务对象的问题和需求进行全面评估。
2. 评估内容包括生理、心理、社会功能等方面，了解残障对其日常生活、工作、社交等的影响。
3. 分析服务对象的优势和资源，以及面临的障碍和挑战。
三、计划1. 与服务对象共同制定服务计划，明确服务目标和具体的服务策略。
2. 计划应具有可行性、可操作性和可衡量性。
3. 整合和利用各种资源，包括正式和非正式的支持网络。
四、介入1. 根据服务计划，采取直接服务或间接服务的方式开展工作。
2. 直接服务如提供康复训练、心理辅导、职业培训等。
3. 间接服务如倡导政策改变、整合社区资源、协调相关部门等。
五、评估1. 定期对服务过程和效果进行评估。
2. 评估服务对象的改变情况，是否达到预期目标。
3. 根据评估结果调整服务计划和策略。
六、结案1. 当服务目标实现或服务对象不再需要服务时，进行结案。
2. 做好结案的准备工作，包括与服务对象回顾服务过程、巩固服务成果。
3. 妥善处理服务对象可能出现的离别情绪。
在整个工作流程中，残障社会工作者需要遵循尊重、接纳、个别化、自决等专业价值观，充分调动服务对象的积极性和主动性，促进其自我发展和社会融入。同时，要注重与其他专业人员和机构的合作，形成合力，为残障人士提供更全面、优质的服务。
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四、残障社会工作服务的价值取向
残障社会工作服务的价值取向主要包括以下几个方面：
1. 平等与尊重强调残障人士与健全人在人格和权利上的平等，尊重他们的个性、选择和生活方式。避免歧视和偏见，以平等的态度对待残障人士，认可他们的能力和潜力。
2. 增能与赋权相信残障人士具有自我发展和改变的能力，通过提供教育、培训、资源和机会，增强他们的能力，赋予他们权利，使其能够自主地参与社会生活，做出决策，掌控自己的生活。
3. 社会融合致力于促进残障人士融入社会，消除社会障碍和隔离，营造一个包容、无障碍的社会环境，使残障人士能够在各个领域与健全人平等互动和共同发展。
4. 个体差异与多元性认识到残障人士具有个体差异，他们的需求和能力各不相同。尊重这种多元性，提供个性化的服务，满足他们多样化的需求。
5. 社会正义追求社会的公平正义，为残障人士争取平等的机会、资源和待遇，消除因残障而导致的不平等和不公正现象，推动社会政策和制度的改革，保障残障人士的合法权益。
6. 全人关怀关注残障人士的生理、心理、社会和精神等多个层面的需求，提供综合性的服务，促进他们的全面发展和整体福祉。
7. 优势视角注重发现和挖掘残障人士的优势和潜能，而非仅仅关注他们的问题和缺陷。以优势为基础，制定服务计划，激发他们的内在动力和积极性。
8. 可持续发展考虑残障社会工作服务的长期效果和可持续性，不仅满足当下的需求，还注重培养残障人士的自主能力和社会支持网络，以确保服务的长期有效性。
这些价值取向共同指导着残障社会工作服务的实践，旨在提升残障人士的生活质量，促进社会的和谐与进步。